FAQ | SpeedAdmin.com

Hier haben wir einige der am häufigsten gestellte Fragen gesammelt

Frage: Muss ich etwas auf meinen Geräten installieren ?

A: SpeedAdmin ist ein 100 % webbasiertes System, das in einem Webbrowser jederzeit und überall aufgerufen werden kann und erfordert keine installation einer Software. Unsere kostenlose App für Lehrer*innen und Schüler*innen erfordert das diese auf dem Smartphone heruntergeladen wird. Die App kann auch offline arbeiten, da alle Daten automatisch abgeglichen werden sobald eine Datenverbindung über Mobilfunk oder WIFI hergestellt wird.

Frage: Welche Systemanforderungen hat SpeedAdmin ?

A: Da SpeedAdmin ein web basiertes System gibt es keine mindestanforderungen an die Hardware nur eine Internet Verbindung ist notwendig. SpeedAdmin hat keine Mindestanforderungen an die Übertragungsgeschwindigkeit und kann sogar mit mit einer mobilen Datenverbindung genutzt werden.

Wir unterschtützen die folgenden Browser; Safari , Chrome, Firefox und Internet Explorer.

Die App erfordert ein tablet oder Smartphone. Die App gibt es für iOS (Iphone/Ipad) Version 10.3 oder höher und Android (Samsung, Huawei, Nokia uvm.) Version 4.4 oder höher.

Frage: Wo werden die Kundendaten gespeichert ?

A: Uns ist Datenschutz und die Sicherheit der Daten unserer Nutzer sehr wichtig und wir nehmen das Thema sehr ernst. Unsere Daten werden in einem Sicheren Rechenzentrum in Dänemark bei UNIT IT (ISAE 3402 Typ II geprüft) gespeichert.

Frage: Ist SpeedAdmin EU-DSGVO konform ?

A: Ja, wir haben nicht nur interne standards die gewährleisten das wir EU-DSGVO konform sind sondern jedes Jahr werden wir von einem unabhängigem externen betriebswirtschaftlichen Prüfer REV-IT auf konformität mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung geprüft. Dieser bericht ist in unserer Sektion "Datenschutz" auf dieser Homepage auf deutscher Sprache abrufbar.

SpeedAdmin hat ausserdem interne Sicherheitsstandards und Prozesse die gewährleisten das wir Ihre Daten physisch und IT-technisch sichern. Die Dokumentation unserer Sicherheitspolitik steht unseren Kunden natürlich zur verfügung.

Was den einsatz von unterlieferanten betrift haben wir auch die Politik keine Daten ausserhalb der EU zu Speichern oder an Drittländer zu übermitteln. Von allen wird verlangt das sie ebenfalls EU-DSGVO konform sind und dies dokumentieren können.

Frage: Wie lange dauert die Implementierung von SpeedAdmin ?

A: Die Implementierung ist abhängig von verschiedenen Faktoren wie z. B. der Umfang der Daten, Zeitpunkt im Schuljahr und/oder Ihrer Verfügbarkeit und kann deshalb drei Wochen bis drei Monaten dauern. Wenn Sie sich für SpeedAdmin entscheiden, begleiten wir Sie selbstverständlich während der Einführungsphase und passen die Software Ihren Bedürfnissen an.  

Wir sorgen immer dafür, dass Ihr SpeedAdmin technisch gut läuft. Außerdem bieten wir Ihnen Web-Seminare mit Einführungen an, sowie kurze filmische Anleitungen zum Gebrauch des Systems. 

Selbstverständlich haben Sie immer die Möglichkeit per E-Mail, Online-Meeting oder telefonisch Unterstützung zu erhalten.

Frage: Können Daten von einer anderen/früheren Software übernommen werden ?

A: Ja, wir haben sehr viel Erfahrung mit der Migration von Daten aus verschiedenen Systemen und Datenbanken.

Frage: Erhalten wir Support, und ist dieser mit kosten verbunden ?

A: Als SpeedAdmin-Superuser haben Sie vollen Zugriff auf unseren kostenlosen Support (E-Mail, Telefon, Online-Meetings). Damit Sie zügig mit Ihrer Arbeit weiterkommen können, steht bei uns die persönliche und schnelle Unterstützung immer an erster Stelle.

Frage: Muss ich das System auf dem neuesten Stand halten ?

A: Nein. Da SpeedAdmin zu 100% web basiert ist, haben Sie immer Zugriff auf die neueste und sicherste Version des Systems. Wir sorgen dafür, dass es für Sie auf dem neuesten Stand ist!

Frage: Kann SpeedAdmin auch für die Abrechnung von Unterrichtsgebühren und Honoraren benutzt werden, und ist der Zahlungsmodus individuell einstellbar ?

A: Ja, Sie können direkt über SpeedAdmin Rechnungen und Gebührenbescheide erstellen, Zahlungen aller gängigen Zahlungsmittel entgegennehmen oder den SEPA Lastschrifteinzug benutzen.Abrechnungsdateien für alle gängigen Finanzsysteme können exportiert und anschließend Zahlungsübersichten importiert werden. Abrechnungsdateien für alle gängigen Finanzsysteme können exportiert und anschließend Zahlungsübersichten importiert werden.

In SpeedAdmin werden auch Deputate der Lehrer erstellt und in verschiedenen berechnungsmodellen dargestellt.

Frage: Kann SpeedAdmin automatisch Ermässigungen, Ab- oder Zuschläge und/oder Gutscheine berechnen ?

A: Ja, SpeedAdmin hat eine breite Palette an Ermässigungen und möglichkeiten Zuschläge automatisch zu berechnen. Diese sind dann auch im Rechnungswesen so wie in dem Berichtswesen erfasst. Mehrfächer und Familienermässigung so wie Gutscheine und Rabatte einer Nutzerdefinierten Liste sind möglich.

Frage: Kann die Schulverwaltung administrative Dinge (wie zum Beispiel Anwesenheitslisten oder Stundenpläne) für Lehrkräfte, die weiterhin analog arbeiten möchten, übernehmen?

A: Der Gebrauch von SpeedAdmin und dessen App wird für Lehrkräfte stark empfohlen, aber natürlich lassen sich viele Momente leicht von der Verwaltung übernehmen oder analog ausführen. Anwesenheitslisten kann man zum Beispiel einfach ausdrucken.

 

Brauchen Sie noch immer hilfe ?

Sind Sie auf ein Problem gestoßen? Dann wenden Sie sich an unser Support-Team und erhalten Sie einen persönlichen Service. Sie können natürlich auch eine E-Mail senden, wenn Sie dies bevorzugen. Sie können auch unser Hilfeforum besuchen, in dem wir die Antworten auf die Fragen gesammelt haben, die die Benutzer am häufigsten gestellt haben.
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